Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Pendant les périodes de forte affluence, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d'expédition choisi :

  • Canada

    10 à 18 jours ouvrables.

  • International

    10 à 18 jours ouvrables selon le pays de destination et les procédures douanières locales.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des transporteurs, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de l'adresse de livraison, du poids et des dimensions des articles commandés. Des promotions de livraison gratuite peuvent être offertes à certaines périodes ou à partir d'un montant d'achat minimum.

4. Suivi des commandes

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.

5. Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ou des frais d'expédition.

6. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :

atelierbeauty60@gmail.com

Nous travaillerons avec le transporteur afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Atelier Beauty ne pourra être tenue responsable des retards ou des pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique d'expédition, vous pouvez nous joindre à :

atelierbeauty60@gmail.com